Toimitus-, palautus- ja hyvityskäytännöt

1. Toimitus

Tilausten käsittely

Kun olet tehnyt tilauksesi, tilauksen käsittely kestää yleensä 1 työpäivän.

Toimitusajat

Keskimääräinen toimitusaika Suomessa on 5–8 työpäivää, jos tilaus on tehty ennen klo 23:00. Ruuhka-aikoina tai odottamattomien olosuhteiden vuoksi toimitusaika saattaa olla hieman pidempi.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat ilmaisia kaikille tilauksille.

Seuranta & Jäljitys

Hetkellä, kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero tilauksen seuraamista varten. Huomioithan, että seurantalinkin aktivoituminen voi kestää muutaman tunnin.

2. Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ilman perustelujen antamista, edellyttäen että tuote täyttää seuraavat ehdot:

• Tuotteen tulee olla käyttämätön eikä sitä saa olla kytketty päälle tai otettu käyttöön. Asiantuntijamme voivat todeta, onko tuotetta käytetty.
• Alkuperäisen pakkauksen on oltava vahingoittumaton.

Palautusmenettely

Palautuksen ilmoittamiseksi lähetä sähköposti osoitteeseen info@plug-n-play.eu, jossa mainitset tilausnumerosi ja syyn palautukseen. Kun pyyntösi on hyväksytty, saat palautusohjeet ja palautusosoitteen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

3. Palautuskäytäntö

Voorwaarden voor terugbetaling

Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostitse. Jos tuote täyttää palautusehdot (käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa), saat täyden ostosumman takaisin 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu on suoritettu.

Takuuvaatimukset

Tuotteet, jotka ovat takuuajan sisällä 2 vuotta defektiksi tulevat materiaalivirheiden tai valmistusvirheiden vuoksi voidaan palauttaa korjausta tai vaihtoa varten. Väärinkäytöstä johtuva vahinko, kuten pudotusvaurio tai vesivahinko, ei kuulu takuun piiriin. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäohjeita takuuvaatimuksista.