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Mes photos ont soudainement disparu.

J’aurais dû faire ça plus tôt.

Je me suis réveillée après une mise à jour automatique — et mes photos avaient disparu.

Catherine Moreau

Temps de lecture : 4 min

Catherine (63 ans) avait activé les mises à jour automatiques ainsi que les sauvegardes, donc elle pensait que tout était en ordre. Jusqu’à ce que son téléphone effectue une mise à jour pendant la nuit et que, le lendemain matin, en ouvrant sa galerie, elle découvre que ses dossiers photo étaient vides et que toutes ses vidéos avaient disparu. Ce n’était pas l’appareil qui lui faisait peur, mais ces moments précieux capturés en images, impossibles à recréer. C’est à ce moment-là qu’elle a compris : « automatique » n’était pas une garantie… c’était un pari.

« Ce téléphone ? Pas de problème, on peut en racheter un. Mais ces photos, non. »

Catherine a laissé son téléphone effectuer une mise à jour automatique cette nuit-là. Le lendemain matin, elle a ouvert sa galerie — et a été choquée : dossiers vides, vidéos disparues, comme si elles n’avaient jamais existé. L’appareil fonctionnait parfaitement, mais au fond d’elle, elle ressentait une panique : des années de photos et de souvenirs impossibles à recréer.

C’est pour cela qu’elle partage aujourd’hui son histoire. Non pas pour faire peur, mais pour montrer les gestes simples qui lui apportent désormais de la tranquillité à chaque nouvelle photo.

« À ce moment-là, je me suis dit : ce ne sont pas que des photos. Ce sont des souvenirs. »

La plus grande idée reçue : « Je pensais que mon téléphone s’en chargerait. Beaucoup de gens n’ont pas de copie de sauvegarde, et on ne s’en rend compte que lorsque le téléphone est perdu ou tombe en panne. »

Ce que beaucoup de gens essaient en premier… et pourquoi cela ne fonctionne pas

✘ Stockage dans le cloud

Beaucoup de gens pensent que leurs photos sont déjà sauvegardées, mais ne savent souvent pas si la sauvegarde a bien été effectuée, s’il reste assez d’espace ou dans quel compte elles se trouvent.

✘ Une clé USB classique

La plupart ne peuvent pas être connectées directement à votre téléphone et sont généralement conçues pour un ordinateur, pas pour transférer facilement des photos depuis votre mobile.

✘ S’envoyer les photos via WhatsApp ou par e-mail

C’est lent, peu pratique et la qualité des photos et des vidéos est souvent réduite.

✘ Remettre à plus tard

C’est ce que fait presque tout le monde… jusqu’à ce que le téléphone cesse de fonctionner et qu’il soit trop tard.

Elle ne voulait plus jamais revivre ça

Après ce jour-là, Catherine n’avait plus peur des mises à jour automatiques — mais de perdre à nouveau ses souvenirs. Elle voulait une seule chose : une solution simple, une copie de sauvegarde qu’elle puisse faire elle-même, sans complication.

Après quelques recherches, elle est tombée sur la SnapStick.

Et comme elle s’est dit après coup :

« J’aurais aimé le savoir plus tôt », elle partage aujourd’hui son expérience — avec Plug & Play, pour prévenir les autres avant qu’il ne soit trop tard.

Depuis, Catherine ne laisse plus ses souvenirs au même endroit. Après une sortie, un week-end en famille ou un anniversaire, elle fait rapidement une copie supplémentaire de ses photos et vidéos. Non pas par peur — mais parce qu’elle sait à quelle vitesse tout peut basculer.

4,6 TrustScore

Faites dès aujourd’hui, comme Catherine, une copie de sauvegarde supplémentaire :

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COMMENT ÇA MARCHE

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Simple à utiliser.
En 3 étapes.

1. Branchez la SnapStick à votre téléphone.

Connecteurs inclus pour tous les téléphones :

Lightning (anciens iPhones), USB-C (iPhones récents et téléphones Android comme Samsung, Oppo, Huawei, etc.), Micro-USB et USB-A.

2. Copiez les photos et les vidéos

Sélectionnez vos photos et vidéos et copiez-les sur la SnapStick.

Vous voyez immédiatement qu’elles ont été correctement transférées.

3. Retirez-la ; c’est prêt

Conservez la SnapStick dans un endroit sûr. Vos souvenirs sont désormais hors ligne, stockés physiquement et protégés, quoi qu’il arrive à votre téléphone.